دليل السيو

سياسة الاسترجاع

في دليل السيو نسعى لتقديم خدمات رقمية عالية الجودة تلبي احتياجات عملائنا، ونحرص على الشفافية في جميع مراحل العمل، لذلك نوضح لكم سياسة الاسترجاع والاسترداد التالية:

طبيعة الخدمات

جميع الخدمات المقدمة عبر دليل السيو هي خدمات رقمية غير ملموسة تعتمد على التحليل، التنفيذ، والعمل الفني، مما يعني أنها تبدأ فور تأكيد الطلب أو خلال فترة قصيرة من اعتماده.

سياسة الإلغاء والاسترجاع

  • يمكن طلب إلغاء الخدمة واسترجاع المبلغ فقط في حال عدم البدء في تنفيذ الخدمة.
  • في حال تم البدء في تنفيذ الخدمة، لا يمكن إلغاؤها أو استرجاع المبلغ تحت أي ظرف.
  • يعتبر بدء التنفيذ شاملاً (على سبيل المثال لا الحصر):
    • تحليل الموقع
    • إعداد خطة العمل
    • البدء في تحسين الصفحات أو المحتوى
    • تنفيذ أي جزء من الخدمة المتفق عليها

الحالات الاستثنائية

قد يتم النظر في طلب الاسترجاع في الحالات التالية فقط:

  • في حال عدم القدرة على تنفيذ الخدمة من قبل دليل السيو
  • في حال وجود خطأ تقني أدى إلى عدم تنفيذ الخدمة

وفي هذه الحالات يتم تقييم الطلب واتخاذ القرار المناسب من قبل إدارة الموقع.

مسؤولية العميل

  • يلتزم العميل بتقديم جميع المعلومات المطلوبة لبدء العمل بشكل صحيح.
  • تأخر العميل في تقديم المعلومات لا يعني أحقية استرجاع المبلغ بعد بدء تنفيذ الخدمة.

مدة استرجاع المبلغ

في حال الموافقة على طلب الاسترجاع (قبل بدء التنفيذ)، يتم إعادة المبلغ خلال فترة تتراوح بين 3 إلى 7 أيام عمل عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة.

الموافقة على السياسة

قيامك بطلب أي خدمة من دليل السيو يعني اطلاعك وموافقتك الكاملة على سياسة الاسترجاع، بما في ذلك شرط عدم إمكانية إلغاء الخدمة بعد البدء في تنفيذها.

خلاصة السياسة

بسبب طبيعة خدمات السيو الرقمية:

👉 لا يمكن إلغاء الخدمة أو استرجاع المبلغ بعد البدء في تنفيذها

تواصل معنا